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Solução Completa que tem como foco realizar a escuta dos clientes medindo sua satisfação e realizando as melhorias necessárias para evolução e manutenção da oficina.
Através dos relatórios acompanharemos os resultados e estruturaremos juntos os caminhos a serem seguidos.
Passaremos a ser a extensão da sua oficina, conectando seu cliente à sua marca através da escuta 100% humanizada. Transformaremos as informações em resultados para a melhoria contínua todos os dias!
Convidaremos seu cliente a retornar a sua oficina para a realização da Manutenção Preventiva. Dessa forma você terá a possibilidade de realizar uma nova venda agregando valor ao cuidado com o cliente e se remunerando mantendo esse cliente “vivo” na sua carteira produtiva.
A escuta realizada durante o pós vendas traz o posicionamento que vai aumentar a confiança do cliente à sua oficina, te dando mais credibilidade. O problema não é ser isento de problemas, mas não dar a importância que o problema merece e a atenção que o cliente precisa para resolvê-lo.
Com base no seu histórico de vendas montaremos campanhas para acordarmos seus antigos clientes, trazando-os para o convívio da sua oficina. Seu especialista acompanhará mensalmente o seu desempenho te apresentará a hora de implementarmos tais ações.
Esteja bem posicionado na plataforma de busca mais utilizada no mundo - Google Meu Negócio. Seu assessor manterá sua plataforma atualizada seguindo as métricas para que a marca da sua empresa possa estar melhor posicionada. Desta forma atrairemos mais pessoas para sua oficina.
Ter a sua marca nas mídias sociais passou a ser uma necessidade de posicionamento. Sabendo que sua marca precisa estar presente nessas plataformas, elaboramos um cronograma de publicações seguindo uma linha editorial para deixar sua marca mais atrativa.
Seu time ganhará um reforço especial: Atendente e gerente de pós vendas, especialista em Google Meu Negócio, um mentor e um especialista em mídia social. O envolvimento desses profissionais tem como foco fortalecer a sua marca trazendo mais rentabilidade para sua oficina.
Conte com a ajuda de perceiros que vivem o nosso segmento todos os dias. Todos estão habilitados para te levar a melhor solução e opções de caminhos a seguir pois são especialistas em suas áreas. Os atalhos realizados através dos olhares deles, podem encurtar o tempo e evitar que a perda de investimentos desnecessários.
Gostei muito do atendimento ainda mais do retorno de você mostrando interesse em satisfazer o cliente. 👍👍
Ótimo serviço! Atendimento tanto de venda quanto de pós venda muito qualificado também!!!
Cuidaremos do seu cliente de forma 100% humanizada. Transformaremos essa escuta em resultados financeiros e melhorias contínuas do seu processo.
Com + de 20 anos de atuação, conhecemos suas necessidades e sabemos quais as ferramentas aplicar para extrair o melhor da sua loja!
Ter gestão é realizar a integração entre todas as áreas de uma empresa. Utilização dos recursos disponíveis, com o objetivo de atingir os objetivos planejados.
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