O preço e o valor, entenda a diferença entre eles!
Preço e valor são expressões que todo mundo conhece. Mas que nem todo mundo aplica da forma correta. Por incrível que possa parecer, não são palavras sinônimas, embora a maioria empregue dessa maneira. Mário Rodrigues, diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas), traduz a diferença: “dinheiro está relacionado a preço, não a valor. O valor […]
Melhor propaganda é a indicação do cliente
O consumidor está cada vez mais exigente diante da facilidade de acesso às informações disponíveis na internet, que permite analisar diferentes fatores do produto ou serviço desejado. Neste contexto de ampla concorrência, saem na frente as oficinas mecânicas que oferecem canais rápidos de comunicação para agendamentos e tratativas de valores do orçamento. Segundo Sérgio Fabiano, […]
O cadastro do cliente
O cliente entra, compra, paga e vai embora. E a única relação que você tem com ele é um “obrigado e volte sempre”. Está na hora de aumentar (ou, na verdade, criar) os laços com os consumidores de sua oficina. Talvez a forma mais eficaz para se aproximar deles seja desenvolver o cadastro de clientes. […]