Prepare-se para vivenciar a jornada do cliente!
Conheça os pontos de conversão e atração da sua oficina!
Quantidade de participantes:
Mínimo: 20 / Máximo: 50
Esse é um dos treinamentos mais solicitados por abranger muitas frentes importantes para os gestores de líderes de centros automotivos e oficinas.
Com foco total na Gestão, trabalharemos a visão do consumidor em relação a sua oficina! Afinal de contas, para se manter no mercado é importante se destacar!
Como o cliente te vê, busca e tem acesso as informações facilita a decisão dele na hora de optar pela sua oficina.
Ser notada todos os dias é o primeiro passo para fazer uma conversão em vendas!
Quais os canais de atração de transformam clientes em fãs e qual o foco do gestor para tracionar melhor sua equipe!
Mantenha sua oficina produtiva colocando em prática o Inboud e Outboud Marketing pode ser a melhor saída, mas atenção! Nosso mercado exige pontos de atenção muito particulares, e por isso é necessário interpretar e aplicar para que você não sofra o efeito rebote.
Por isso a importância de você fazer o treinamento com uma empresa que vive diariamente a entrega de valor para muitas oficinas que já fazem parte da Solução Autoengrene!
Te mostraremos na íntegra como atuar e obter os melhores resultados de todo esforço que é feito.
Que tal conhecer as ações que serão capazes de te trazer resultados de melhoria para sua oficina?
Conheça o roteiro do treinamento
O grande protagonista da história
Conheça quais são as pessoas capazes de mudar as situações
Gestão com Equipe
O que medir e como transformar sua equipe
Equipe coesa = resultados expressivos
Visão gerencial em 360º da sua oficina
Como seu cliente te vê e conhece sua marca
Realizando esforços que geram resultados
Em que focar para dar mais percepção de valor ao seu cliente
Humanizar tranforma tudo o que está em sua volta
Estar na contramão do IA e automações te colocará no próximo nível
Ajustando as necessidades de crescimento
A medição pode te mostrar os acaminhos a serem trilhados Funil de vendas e a performance do atendimento comercial
Trabalharemos todas as etapas existente do funil da sua oficina
Gestão de operação ao atendimento ao cliente
Como vender sem vender!
Desenvolvendo a experiência do cliente
Marketing estratégico, lógico e tático
Os 5 “As que vendem”
Conheça a jornada do cliente
Comportamento e atitudes do seu cliente
Agregue valor aos serviços prestados em sua oficina
A escuta que tranforma
Como usar a escuta na melhoria contínua do seu processo.
Donos de oficinas,
Líderes e
Gestores
8 horas de treinamento total
Material: Apostila
Inclui dinâmica
de grupo
nossos treinamentos
São PERFEITOS para os PROPRIETÁRIOS DE OFICINAS E CENTROS AUTOMOTIVOS que buscam aprender e despertar novos caminhos.
Descubra as ações que tem impulsionado o
CRESCIMENTO e CONECTIVIDADE de tantas oficinas.
Você terá oportunidade:
Conectar-se durante todo treinamento com outros donos de oficinas que vivem na prática as mesmas situações que você!
Entende e aplique como a humanização deve fazer parte da rotina da sua oficina!
Vivencie quais as ferramentas você deve estar conectado e como usa-las para extrair os melhores resultados.
Saber como o posicionamento do seu atendimento deve REFLETIR de forma positiva para o seu cliente a ponto dele estar sempre com a sua marca em primeiro lugar.
Terá uma visão 360º das ações que precisa melhorar e das que já executa muito bem, mas precisa potencializar.
Ver na prática como aplicar as ferramentas, que são capazes de te levar mais rápido e com menos esforço ao lugar tão desejado!
Conseguirá transmitir o valor das ações realizadas na oficina à seus clientes.
Soraya Cordeiro, atua como CEO da ConceptBR, empresa de consultoria de marketing e vendas especializada no segmento automotivo. Criadora das estratégias aplicadas para o desenvolvimento do setor.
Atua há 28 anos na área comercial e atendimento ao cliente.
Dedicou-se mais de 10 anos à empresas Multinacionais da indústria automotiva desenvolvendo e capacitando o mercado. Psicóloga de formação e pós graduada em Desenvolvimento comportamental de grupos, palestrante e orientadora de empresas que buscam desenvolvimento e sustentabilidade para seus negócios.
Utiliza a combinação do conhecimento e habilidade de relacionamento com pessoas e as estratégias do Marketing com foco em vendas, para transformar em resultados de atração, retenção e fidelização de clientes para diversas oficinas.
Faz parte do time dos Especialistas da Revista Reparação Automotiva e é a produtora e apresentadora do Auto papo com a ConceptBR, patrocinada pela Monroe Amortecedores, onde recebe convidados para falar sobre gestão nas oficinas, levando conhecimento para o segmento.
FAQ
Perguntas frequentes
Os treinamentos rodam todo Brasil e por isso é importante que você possa nos consultar.
Temos pessoas estratégicas em cada região que normalmente
Para proprietários, líderes e pessoas com cargo de gestão dentro da oficina.
Apenas s sua disponibilidade de estar aberto em aprender e se desenvolver!
Sugerimos roupas que você se sinta a vontade!
Sim!
Inclusive recomendamos.
Estar com o alinhamento da equipe em dia se faz necessário para o crescimento e desenvolvimento.
Importante reforçar que as incrições são INDIVIDUAIS.
Todos os participantes receberão a confirmação da efetivação dos seus cadastros e pagamentos.
Mande e-mail para soraya.cordeiro@conceptbr.com que em breve faremos contato.
ConceptBR Consultoria de Marketing e Vendas
CNPJ: 31.046.541/0001-84
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